1. Quem somos

O SEOnex é um serviço de análise SEO de conteúdo operado pela StarqNet LTDA. Somos o controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma em seonex.ia.br e app.seonex.ia.br.

Contato do controlador: falecom@seonex.ia.br

2. Dados que coletamos

Dado	Finalidade	Base legal (LGPD)
E-mail e nome (cadastro)	Autenticação e comunicações de conta	Execução de contrato (art. 7º, V)
Conteúdo submetido (URL, texto, arquivo)	Processamento da análise SEO solicitada	Execução de contrato (art. 7º, V)
IP, navegador, páginas visitadas	Analytics de uso e segurança (Google Analytics 4)	Consentimento (art. 7º, I)
Dados do suporte (chat)	Atendimento ao cliente	Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Dados de pagamento	Processamento de assinaturas	Execução de contrato (art. 7º, V) — processados por gateway terceiro

3. Cookies e rastreamento

Usamos os seguintes tipos de cookies:

• Essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma (sessão, preferências de tema). Não requerem consentimento.
• Analytics (Google Analytics 4): coletam dados anônimos de uso para melhorar o produto. Ativados somente com seu consentimento explícito via banner de cookies.
• Suporte (StarqNet widget): utilizados pelo widget de atendimento ao cliente.

Você pode revogar o consentimento a qualquer momento limpando o item seonex-cookie-consent do armazenamento local do seu navegador (localStorage), ou usando as ferramentas de privacidade do seu browser.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores de serviço necessários para operar a plataforma:

• Google Analytics — analytics de uso (somente com consentimento)
• Cloudflare — CDN, proteção e analytics de rede
• StarqNet Suporte — widget de atendimento ao cliente
• Gateway de pagamento — processamento de assinaturas (não armazenamos dados de cartão)

Todos os prestadores foram selecionados com base em políticas de privacidade compatíveis com a LGPD.

5. Retenção de dados

• Análises realizadas: armazenadas pelo período da assinatura ativa + 30 dias após cancelamento
• Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa; excluídos em até 30 dias após solicitação
• Logs de acesso: retidos por até 90 dias para fins de segurança

6. Seus direitos (LGPD art. 18)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência e acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Peticionar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer seus direitos, entre em contato: falecom@seonex.ia.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: comunicação cifrada via HTTPS/TLS, banco de dados isolado em rede privada, controles de acesso por autenticação e backups regulares.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail (para usuários cadastrados) ou por aviso na plataforma. A data de "última atualização" no topo desta página indica a versão vigente.

9. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:
E-mail: falecom@seonex.ia.br
Controlador: StarqNet LTDA